AMPED Marketing ist seit 2020 eine Vertriebs- und Marketingagentur, die sich auf Start-ups und mittelständische Unternehmen konzentriert.
Das Unternehmen setzt Dux-Soup ein, um Vertriebs- und Marketingteams in die Lage zu versetzen, bessere und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen, wobei der Schwerpunkt auf verbesserter Effizienz, Kundenservice und beschleunigtem Wachstum liegt.
AMPED, ein großer Unterstützer von Dux-Soup, war sehr daran interessiert, eine Lösung zu finden, die es Teams und Agenturen ermöglicht, mit Hilfe von LinkedIn besser zusammenzuarbeiten, um ihre Verkaufsziele zu erreichen und das Geschäftswachstum zu fördern.
Mitbegründer Scott Wright verbrachte Jahre damit, das zu meistern, was er "The Art of the Pivot" nennt: eine Messaging-Strategie, die es ihm ermöglicht, erfolgreich mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und sie anzusprechen. Das beschleunigte Wachstum von AMPED ist zum Teil auf Scotts Liebe zu Dux-Soup und seinen Wunsch zurückzuführen, die Möglichkeiten des Tools innovativ zu nutzen.
Der Anstoß für die jüngste Innovation von AMPED kam als direkte Reaktion auf Kundenanfragen. Scott kommentiert: "Wir hatten Unternehmenskunden, die sich an uns wandten, um zu erfahren, wie ihre Teams programmatisch Kampagnen erstellen können . Dux-Soup-Kampagnen Kampagnen programmatisch erstellen können, um sie mit bestehenden Unternehmenszielen und Marketingstrategien in Einklang zu bringen. Wir haben uns angeschaut, wie diese Teams mit potenziellen Kunden kommunizieren und mit wem sie im Besonderen kommunizieren wollen."
AMPED stellte fest, dass die Geschäftsentwicklungs- und Vertriebsteams die Ansprache ihrer potenziellen Kunden individuell handhabten und die Kommunikation daher nicht immer mit den Unternehmenszielen übereinstimmte. Die Profile wurden nicht gemeinsam genutzt, so dass die einzelnen Mitarbeiter ihre eigenen LinkedIn-Konten für die Geschäftsanbahnung verwendeten und nicht das relevantere, übergeordnete Unternehmensprofil.
Die Untersuchungen von AMPED haben gezeigt, dass die Teammitglieder:
"Für uns war die Lösung einfach. Wir richteten LinkedIn-Konten für Mitarbeiter ein, die einen Querschnitt durch das Unternehmen repräsentierten, darunter Vertrieb, Marketing und der CEO oder ein Unternehmensleiter. Mit Hilfe von Dux-Soup konnten wir unseren Kunden helfen, herauszufinden, wen sie ansprechen sollten. Dann entwickelten wir die Kampagnen in Dux und schrieben auch die Texte für jeden dieser Geschäftsbereiche".
Dies warf jedoch ein zusätzliches Problem auf. Wenn AMPED alle diese Aktivitäten verwalten würde, würde nicht nur ihr eigener Geschäftsschwerpunkt verwässert, sondern ihre Kunden wären auch nicht in der Lage, diese laufenden Aktivitäten selbst zu verwalten.
"Das war der Moment, in dem unsere Gedanken zu Slack und seine kollaborative Natur", sagt Scott.
Wir erkannten, dass, wenn wir Dux-Soup in Slack integrieren könnten, unsere Kunden die Plattform nutzen könnten, um im Namen eines beliebigen LinkedIn-Kontos zu antworten, indem sie Turbo für Teams. Sie könnten sich miteinander verbinden und ihre eigenen Kampagnen und Nachrichteninhalte als Gruppe formulieren. Und genau das haben wir getan.
Das Konzept besteht darin, einen kollaborativen Arbeitsbereich zu schaffen, in dem Teammitglieder Inhalte austauschen und sich gegenseitig um Feedback bitten können, bevor sie eine neue Kampagne starten oder eine "genehmigte" Antwort über Slack, Dux-Soup oder LinkedIn an ihre potenziellen Kunden senden. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, sollte die Gruppe aus einem Querschnitt von Mitarbeitern aus dem Unternehmen des Kunden bestehen, einschließlich Geschäftsentwicklung, Vertrieb und Marketing. So wird sichergestellt, dass die breitere Unternehmensstrategie intern und extern gut vertreten ist.
Mit dieser Lösung entfällt die Notwendigkeit des Zugriffs auf den Zielnutzer oder auf Dummy-Konten bei LinkedIn. Das bedeutet, dass CEOs und Marketingleiter die Integrität ihrer eigenen LinkedIn-Konten aufrechterhalten können, während sie gleichzeitig ihren Teams erlauben, potenziellen Kunden in ihrem Namen mit Dux-Soup Turbo zu antworten. Inhalte und Nachrichten können besser auf potenzielle Kunden zugeschnitten werden, und sie können von der individuellen Persona gesendet werden, die wahrscheinlich am interessantesten oder relevantesten ist. Diese innovative Lösung ermöglicht einen strafferen Arbeitsablauf und eine verbesserte Kommunikation zwischen den Vertriebs- und Marketingteams, was letztlich zu einer wesentlich höheren Annahmequote von Meetings führt.
LinkedIn-Aktivitäten und Gesprächsverläufe werden über die Integration in den Slack-Kanal übertragen. Von hier aus können alle Inhalte in allen beteiligten Profilen eingesehen werden, ohne dass ein Zugang zu LinkedIn erforderlich ist. Das bedeutet, dass jedes Teammitglied den Fortschritt mit jedem Kunden oder jeder Kampagne von überall, auf jedem Gerät und in Echtzeit sehen kann.
Die Daten können dann auch in das CRM des Kunden übertragen werden, um eine vollständige, abteilungsübergreifende Sichtbarkeit der Vertriebskette zu gewährleisten.
Das Team von AMPED erkannte dann, dass die Kunst des Pivot etwas ist, das auch gelehrt werden kann. " Das war der Moment, in dem uns das Konzept des Enablement-Trainingsprogramms wirklich klar wurde", so Scott.
Ein AMPED-Teammitglied könnte am Slack-Kanal des Kunden teilnehmen und jedem Teammitglied während des gesamten Prozesses - von Inhalten über Kampagnen bis hin zur Listenerstellung - Fernunterstützung bieten, alles mit dem Ziel, einem Unternehmen dabei zu helfen, Kunden zu verbinden, zu binden und zu konvertieren.
Letztendlich ist es unser Ziel, unsere Kunden zu befähigen. Plötzlich kann ein Vertriebs- und Marketingteam mehrere Teammitglieder in einem Kanal haben, von denen jedes im Namen von mehreren verschiedenen Benutzern im Team handeln kann. Auf diese Weise können kleine Vertriebsteams Leads generieren, die dann in viel größerem Umfang geliefert werden.
Der kooperative Charakter der Lösung bedeutet, dass AMPED seinen Kunden praktische 1-2-1 Echtzeit-Schulungen für Vertriebsmitarbeiter auf allen Ebenen anbieten kann.
"Da wir Teil des Slack-Kanals sind, können wir ein- und aussteigen, um den Fortschritt zu überprüfen und die Antworten zu kommentieren. Das bedeutet, dass wir unseren Kunden ständige Unterstützung und Anleitung bieten können. Es ist eine echte Kunst, auf jemanden zu reagieren, wenn man nicht sein wahres Ich ist, und das ist etwas, das Übung erfordert. Es gehtnicht nur um die Worte, die Sie verwenden, sondern auch um die Nachforschungen, die Sie über den Interessenten anstellen, und die Art und Weise, wie Sie ihm Informationen anbieten oder ihn nach seinen Gedanken fragen. Manche verstehen es früher als andere, aber mit der Dux/Slack-Plattform, die wir aufgebaut haben, sind die Teams, mit denen wir zusammenarbeiten, fast ständig auf einem Trainingsprogramm, um ihre Fähigkeiten im Einklang mit den Bedürfnissen ihres Unternehmens zu entwickeln.
In vielen Fällen hat der Ansatz von AMPED dazu geführt, dass das Unternehmen ein integraler Bestandteil der laufenden Vertriebs- und Marketingstrategie eines Kunden geworden ist.
"Mit einem tieferen Verständnis der Vertriebs- und Marketingziele unserer Kunden sind wir besser in der Lage, Inhalte in die richtige Richtung zu lenken. Wenn wir sehen können, welche LinkedIn-Posts zu einem Engagement geführt haben, können wir Listen für unsere Kunden erstellen, um ihre Ansprache zu lenken und ihnen zu helfen, die richtigen Kampagnen zu erstellen - ohne Dux-Soup könnten wir das alles nicht tun".
Der ultimative Wert für das Unternehmen liegt nicht nur in der Fähigkeit zur Zusammenarbeit, die die Lösung von Dux-Soup und Slack bietet. Sie ermöglicht es kleinen Teams, von jedem Gerät aus und zu jeder Zeit im Namen mehrerer Profile zu arbeiten - in großem Umfang. Die Reichweite, die diese Möglichkeit kleineren Unternehmen bietet, ist phänomenal - sie verändert das Spiel.
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