Littoral est une agence canadienne de génération de leads qui se spécialise dans la prospection LinkedIn nationale et internationale pour ses clients. Dux-Soup Turbo est intégré à son offre principale de génération de leads, délivrant des campagnes très réactives qui se convertissent rapidement en ventes.
L'outil d'automatisation de LinkedIn permet à Littoral d'économiser en moyenne deux heures d'efforts par jour. Les campagnes ont un taux de réponse de 70 % et Littoral a vu son investissement dans Dux-Soup immédiatement rentabilisé par la conclusion d'affaires dès la première semaine d'utilisation.
Christian Duval est le fondateur de l'agence de marketing Littoral, spécialisée dans la génération de leads B2B. Il utilise depuis longtemps Dux-Soup pour l'automatisation des campagnes d'appels sortants qui permettent d'acquérir de nouvelles affaires pour Littoral et pour les campagnes clients.
Il déclare : "Dux-Soup Turbo est la pièce manquante du puzzle pour l'automatisation de nos activités sur LinkedIn - j'adore les fonctions de messagerie de suivi en particulier ! Il s'est rapidement avéré très efficace pour améliorer nos campagnes de génération de leads internes et externes. Dux-Soup Turbo me fait gagner en moyenne 2 heures par jour, temps que je peux réinvestir dans l'élaboration de campagnes de sensibilisation créatives qui se traduisent par des ventes."
"Dux-Soup Turbo est la pièce manquante du puzzle pour l'automatisation de nos activités sur LinkedIn - j'adore les fonctions de messagerie de suivi en particulier ! Il s'est rapidement avéré très efficace pour améliorer nos campagnes de génération de leads internes et externes. Dux-Soup me fait gagner en moyenne 2 heures par jour, temps que je peux réinvestir dans l'élaboration de campagnes de sensibilisation créatives qui se traduisent par des ventes.
Christian ajoute : "Je suis impressionné par la façon dont Dux-Soup aide à automatiser les différents aspects de notre génération de leads. C'est tellement plus efficace pour générer des leads par rapport aux campagnes traditionnelles de marketing direct et de télémarketing que j'avais l'habitude de mener.
Maintenant que je travaille sur des pistes plus ciblées et mieux qualifiées, je passe moins de temps sur la route à chercher à conclure des affaires.
Nous proposons à nos clients un service de prospection sur LinkedIn qui s'appuie sur nos forces en matière d'élaboration de campagnes personnalisées combinant l'automatisation de la prise de contact avec un flux de messages éprouvé.
En suivant rapidement les réponses positives et les signaux d'achat, nous pouvons amener nos clients à dialoguer avec des centaines de décideurs dans leur secteur d'activité".
Littoral utilise LinkedIn Sales Navigator pour cibler une audience spécifique qui correspond au brief du client, explique-t-il, "Nous utilisons les marqueurs de Dux-Soup pour créer un message personnalisé. Il se charge également d'envoyer les messages de connexion.
Nous ne dépassons jamais 100 nouveaux messages de connexion par jour et, par conséquent, je n'ai jamais reçu d'interdiction ou d'avertissement concernant notre utilisation. Une campagne typique peut impliquer 250 nouveaux messages de connexion par semaine, soit environ 1 000 par mois, ce qui est généralement suffisant pour construire un solide pipeline d'opportunités de vente.
Il est essentiel de choisir le bon ton pour la sensibilisation. Comme le dit Christian, "nous ne commençons pas par un message de vente. Nous préférons construire une relation et cela commence par un niveau élevé de confiance et d'engagement. Nous expliquons simplement ce que nous faisons et nous expliquons clairement pourquoi nous voulons entrer en contact avec vous. Nous incluons l'adresse web et cela fonctionne bien pour générer du trafic à partir de LinkedIn.
Pour convertir les connexions en prospects, nous utilisons Turbo pour gérer notre flux de messages. Une campagne de prospection typique utilise entre deux et quatre messages de suivi. Nous pouvons donc commencer par un simple "message de remerciement pour la connexion" qui est envoyé jusqu'à deux heures après l'acceptation de la connexion - j'aime battre le fer tant qu'il est chaud !
En fonction de la campagne, le message suivant peut être envoyé deux ou trois jours plus tard, puis sept jours après pour le dernier message de la séquence. Quels que soient les délais ou la complexité du flux de messages, Turbo nous soulage de l'exécution et de la gestion de nos suivis.
Le message est assez direct et vise à amener le prospect à accepter un appel ou à nous contacter pour plus d'informations. De ce fait, les réponses varient entre chaleureuses et hautement qualifiées".
Littoral ne s'appuie pas uniquement sur LinkedIn, comme l'explique Christian : " Dux-Soup fait partie d'une approche multicanal. Nous utilisons également des outils d'automatisation du marketing par courriel, donc si nous ne vous trouvons pas sur LinkedIn, nous vous trouverons par courriel !
Une campagne comportant plusieurs points de contact peut faire passer un taux de réponse de 20 % sur LinkedIn à environ 70 % lorsque nous y ajoutons le courrier électronique. En outre, les liens vers le site web génèrent environ 30 à 40 visites par jour, au cours desquelles les internautes peuvent prendre connaissance de notre portefeuille de services, télécharger des preuves sociales, etc. Les clients potentiels qui passent par le site web sont généralement plus avancés dans l'entonnoir de vente.
Dux-Soup me permet d'élargir mon réseau de relations de manière très efficace. Un plus grand réseau signifie plus d'opportunités pour commercialiser différentes propositions à l'avenir".
Le critère ultime du succès est le nombre de contrats gagnés et Christian a une preuve directe des capacités de Turbo. Il ajoute : "La première semaine où j'ai essayé Dux-Soup Turbo, j'ai conclu des contrats d'une valeur de 14 000 dollars canadiens.
Compte tenu de ce que nous payons pour Turbo sur une année, le retour sur investissement a littéralement pris quelques jours. 50% de mes appels et des contrats signés sont le résultat de l'automatisation de LinkedIn avec Dux-Soup. On ne peut pas faire mieux.
Nous avons éliminé un grand nombre de tâches manuelles fastidieuses, comme le copier-coller de messages d'Airtable vers LinkedIn. Cela signifie que nous pouvons étendre nos campagnes très facilement. Plus vite nous pourrons obtenir des résultats tout en maintenant les coûts à un niveau bas, plus nos clients seront satisfaits, sans parler de notre comptable !
Compte tenu de nos origines franco-canadiennes, la langue et le ton sont très importants. Nous avons rapidement réalisé que les modèles de messages typiques de LinkedIn ne fonctionneraient pas pour nous.
Mais la personnalisation et l'automatisation de Dux-Soup nous permettent de mieux contrôler l'élaboration des bonnes campagnes de génération de leads. Au fil du temps, nous avons affiné notre stratégie de messagerie afin qu'elle produise des résultats reproductibles et évolutifs.
Dux-Soup nous donne une cohérence dans l'exécution du message. Il est toujours précis - nous n'avons pas à nous soucier des fautes de frappe ou des suivis oubliés.
Alors que Covid-19 a eu un impact sur la demande des clients, j'utilise ce temps pour voir comment nous pouvons améliorer nos rapports. J'ai commencé par faire fonctionner Zapier pour alimenter un tableau de bord, ce qui a pris quelques heures, mais je suis impatient d'examiner les dernières options telles que les modèles Integromat et les webhooks dans Google Sheets pour établir des rapports KPIS tels que le nombre de connexions envoyées, acceptées, etc.
Littoral est fière d'obtenir des résultats rapides. Christian ajoute : "Notre succès repose sur la recherche de prospects à l'aide d'outils de marketing modernes. Nous utilisons Dux-Soup pour trouver de nouvelles opportunités commerciales pour Littoral ainsi que pour nos clients.
Il accélère le cycle de vente, du premier contact à la conclusion de l'affaire. Je recommanderais Turbo à tous ceux qui souhaitent automatiser des campagnes de messagerie au goutte-à-goutte et obtenir un retour sur investissement rapide. Je suis impressionné par la réactivité de l'équipe d'assistance et le groupe d'utilisateurs Facebook apporte une grande valeur ajoutée."
"La première semaine où j'ai essayé Dux-Soup Turbo, j'ai conclu des affaires d'une valeur de 14 000 $ CAN. Compte tenu de ce que nous payons pour Turbo sur une année, le retour sur investissement a littéralement pris quelques jours. 50% de mes appels et des contrats signés sont le résultat de l'automatisation de LinkedIn avec Dux-Soup. Il n'y a rien de mieux que cela".
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