The Prairie Group, qui a été lancé en octobre 2018, construit et fournit des solutions CRM dynamiques pour gérer les défis commerciaux tels que l'intégration, la rétention des employés et le développement sur le lieu de travail.
Les solutions, qui sont hautement personnalisées pour les entreprises de toutes tailles, visent à accroître la productivité des clients, à réduire la rotation du personnel et à améliorer la satisfaction des employés. Il peut s'agir d'intégration, de personnalisation, de mise en œuvre, de configuration, de formation ou d'automatisation des flux de travail.
"Notre priorité absolue est de comprendre parfaitement les objectifs de l'entreprise de nos partenaires afin d'élaborer une solution de gestion de la relation client efficace et adaptée aux besoins de nos clients.
Il est extrêmement difficile d'embaucher et de conserver des employés de niveau débutant, en particulier dans les fonctions de vente. Travaillant en étroite collaboration avec ses clients, The Prairie Group a commencé à remarquer une tendance.
"Trop souvent, les employés passaient toute leur journée à téléphoner pour obtenir des dollars. Le nombre d'appels à froid qu'il fallait passer pour obtenir un succès était stupéfiant, et ceux qui réussissaient n'obtenaient pas de résultats constants".
Le Prairie Group a commencé à chercher d'autres moyens pour ses clients de gérer la génération de prospects et a décidé que la technologie devait être la voie à suivre. Bien qu'il existe de nombreux outils sur le marché, ils voulaient un outil qui nécessite un minimum d'intervention humaine.
L'objectif était de trouver des prospects en utilisant SalesNavigator pour charger les contacts dans une cadence et automatiser l'engagement et le processus de maturation des prospects pour les faire progresser dans le pipeline des ventes jusqu'à ce qu'un rendez-vous soit fixé.
Le Prairie Group a fait une recherche sur Google pour 'LinkedIn Lead generation' et 'automation tools' et a découvert Dux-Soup Turbo.
Le Prairie Group a assisté à plusieurs webinaires gratuits de Dux-Soup et, avant même de s'en rendre compte, il s'est converti ! Ils ont commencé à utiliser une combinaison de Dux-Soup, Pipedrive, Sales Navigator et Calendly pour gérer leur propre pipeline de vente et planifier les rendez-vous.
En tant qu'entreprise relativement nouvelle, cette solution a joué un rôle essentiel dans le développement de son propre pipeline de ventes tout en limitant les dépenses.
"Rien que le premier mois, nous avons obtenu en moyenne trois nouveaux rendez-vous par jour et ajouté plus de 150 nouveaux contacts sur LinkedIn. Cela n'aurait tout simplement pas été possible sans l'automatisation de nos contacts grâce à Dux-Soup".
Après l'avoir testée eux-mêmes, ils étaient parfaitement en mesure de proposer cette solution à leurs clients, et en particulier aux entreprises en phase de démarrage.
Grâce à l'intégration Dux-Soup/Pipedrive, les contacts LinkedIn sont ajoutés directement dans Pipedrive, ce qui évite d'importer les contacts manuellement. Cela permet à The Prairie Group de suivre le processus de vente, d'inscrire des prospects dans des campagnes et d'envoyer des messages LinkedIn, le tout directement à partir de Pipedrive. En appliquant des filtres sélectionnés, ils peuvent également gérer des campagnes de marketing par courriel à des contacts LinkedIn sélectionnés, tant pour eux-mêmes que pour leurs clients.
En utilisant ces outils dans le cadre d'un flux de travail structuré, The Prairie Group a mis en place un système de vente intégré qui permet d'entretenir les relations, pour un gain à long terme. Avec Dux-Soup Turbo, ils peuvent automatiser :
1. Demandes de connexion LinkedIn
2. Création et exécution de campagnes de sensibilisation sur LinkedIn, en envoyant jusqu'à onze messages pour générer des rendez-vous commerciaux et augmenter le nombre de followers.
3. Gestion du processus de vente via Pipedrive
4. Gestion des activités de marketing par courriel à l'aide de la fonction "Campagne" de Pipedrive
"Le plus intéressant, c'est le coût total de la solution. Il comprend Dux-Soup, Pipedrive, LinkedIn Navigator et Calendly - et pourtant, il est inférieur à 10 $ par jour. Cela nous a permis de développer The Prairie Group et d'investir nos ressources dans d'autres projets. Nous utilisons Dux-Soup pour la génération de leads afin d'alimenter la prospection des clients, et il ne nous déçoit pas. Notre cycle de vente plus long que la moyenne signifie que nous connaissons une croissance constante et contrôlée - et c'est exactement ce que nous voulons."
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