Littoral es una agencia canadiense de generación de contactos especializada en la prospección nacional e internacional de clientes en LinkedIn. Dux-Soup Turbo está integrado en su oferta principal de generación de prospectos, lo que permite realizar campañas de gran capacidad de respuesta que se convierten rápidamente en ventas.
La herramienta de automatización de LinkedIn ahorra a Littoral una media de dos horas de esfuerzo al día. Las campañas tienen un índice de respuesta del 70% y Littoral ha amortizado su inversión en Dux-Soup al cerrar acuerdos en la primera semana de uso.
Christian Duval es fundador de la agencia de marketing Littoral, especializada en la generación de contactos B2B. Utiliza Dux-Soup desde hace tiempo para automatizar campañas salientes de captación de nuevos negocios para Littoral y campañas para clientes.
En su opinión, "Dux-Soup Turbo es la pieza que nos faltaba para automatizar nuestras actividades en LinkedIn; en particular, me encantan las funciones de mensajería de seguimiento". Ha demostrado ser muy eficaz para mejorar nuestras campañas internas y externas de generación de contactos. Dux-Soup Turbo me ahorra una media de 2 horas al día, tiempo que puedo dedicar a crear campañas de captación creativas que se conviertan en ventas".
"Dux-Soup Turbo es la pieza que nos faltaba para automatizar nuestras actividades en LinkedIn. Me encantan, sobre todo, las funciones de mensajería de seguimiento. Ha demostrado ser muy eficaz para mejorar nuestras campañas internas y externas de generación de contactos. Dux-Soup me ahorra una media de 2 horas al día, tiempo que puedo dedicar a crear campañas de captación creativas que se conviertan en ventas".
Christian añade: "Estoy impresionado con la forma en que Dux-Soup ayuda a automatizar distintos aspectos de nuestra generación de clientes potenciales. Es mucho más eficaz para generar clientes potenciales que las campañas tradicionales de marketing directo y telemarketing que solía realizar".
Ahora que trabajo con clientes potenciales más específicos y mejor cualificados, paso menos tiempo en la carretera tratando de cerrar acuerdos.
Ofrecemos a los clientes un servicio de prospección en LinkedIn que aprovecha nuestros puntos fuertes en la creación de campañas personalizadas que combinan la automatización del alcance con un flujo de trabajo de mensajería probado.
Al hacer un seguimiento rápido de las respuestas positivas y las señales de compra, podemos conseguir que nuestros clientes entablen un diálogo con cientos de responsables de la toma de decisiones seach week en su sector elegido".
Littoral utiliza LinkedIn Sales Navigator para dirigirse a un público específico que se ajuste a las instrucciones del cliente: "Utilizamos los marcadores de Dux-Soup para elaborar un mensaje personalizado. También se encarga de enviar los mensajes de conexión.
Nunca superamos los 100 mensajes de conexión nuevos al día y, como resultado, nunca he recibido una prohibición o advertencia sobre nuestro uso. Una campaña típica puede implicar 250 mensajes de conexión nuevos a la semana, es decir, unos 1.000 al mes, y esto suele ser suficiente para crear una sólida cartera de oportunidades de venta".
Es vital elegir el tono adecuado para la difusión. Como afirma Christian: "No empezamos con un mensaje de ventas. Preferimos construir una relación y eso empieza con altos niveles de confianza y compromiso. Simplemente explicamos lo que hacemos y somos claros en cuanto a por qué queremos conectar. Incluimos la dirección web y esto funciona muy bien para atraer tráfico de LinkedIn".
Para convertir las conexiones en clientes potenciales, utilizamos Turbo para gestionar nuestro flujo de trabajo de mensajería. Una campaña de prospección típica utiliza entre dos y cuatro mensajes de seguimiento. Así, podemos empezar con un simple mensaje de "gracias por conectar" que se envía hasta dos horas después de recibir la aceptación de la conexión.
Dependiendo de la campaña, el siguiente mensaje podría enviarse dos o tres días más tarde y siete días después el último mensaje de la secuencia. Sean cuales sean los plazos o las complejidades del flujo de trabajo de mensajería, Turbo nos ahorra el trabajo de ejecutar y gestionar nuestros seguimientos.
El mensaje es bastante directo y pretende que el cliente potencial acepte una llamada o se ponga en contacto con nosotros para obtener más información. Por eso, las respuestas oscilan entre cálidas y altamente cualificadas".
Pero Littoral no se basa únicamente en LinkedIn, como afirma Christian: "Dux-Soup forma parte de un enfoque multicanal. También utilizamos herramientas de automatización del marketing por correo electrónico, así que si no conseguimos contactar con usted en LinkedIn, ¡lo haremos por correo electrónico!
Una campaña con múltiples puntos de contacto puede elevar una tasa de respuesta del 20% en LinkedIn a alrededor del 70% cuando añadimos el correo electrónico. Además, los enlaces del sitio web generan entre 30 y 40 visitas al día, en las que los usuarios pueden informarse sobre nuestra cartera de servicios, descargar pruebas sociales y mucho más. Los clientes potenciales que llegan a través del sitio web suelen estar más avanzados en el embudo de ventas.
Dux-Soup funciona realmente bien para ampliar mi red de contactos de forma muy eficaz. Una red más grande significa más oportunidades para comercializar diferentes propuestas en el futuro".
La vara de medir definitiva del éxito son los negocios ganados, y Christian tiene pruebas de primera mano de la capacidad de Turbo: "La primera semana que probé Dux-Soup Turbo, cerré negocios por valor de 14.000 dólares canadienses.
Teniendo en cuenta lo que pagamos por Turbo a lo largo de un año, el ROI tardó literalmente días. El 50% de mis llamadas y acuerdos firmados son resultado de la automatización de LinkedIn con Dux-Soup. No se puede conseguir mucho mejor que eso.
Hemos eliminado muchas tareas manuales que consumían mucho tiempo, como copiar y pegar mensajes de Airtable en LinkedIn. Esto significa que podemos ampliar nuestras campañas con mucha facilidad. Cuanto más rápido podamos obtener resultados y mantener los costes bajos, más contentos estarán nuestros clientes, por no hablar de nuestro contable.
Dado nuestro origen franco-canadiense, el idioma y el tono son muy importantes. Enseguida nos dimos cuenta de que las plantillas típicas de LinkedIn no nos servían.
Pero la personalización y automatización de Dux-Sopp nos da más control sobre la elaboración de las campañas de generación de prospectos adecuadas. Con el tiempo hemos perfeccionado nuestra estrategia de mensajería para que ofrezca resultados repetibles y escalables.
Dux-Soup nos proporciona coherencia en la ejecución de los mensajes. Siempre es preciso: no tenemos que preocuparnos por errores tipográficos u olvidos.
Mientras que Covid-19 ha tenido un impacto en la demanda de los clientes, estoy utilizando este tiempo para ver cómo podemos mejorar nuestros informes. Empecé por poner en marcha Zapier para alimentar un cuadro de mandos, lo que me llevó un par de horas, pero estoy deseando ver las últimas opciones, como las plantillas de Integromat y los webhooks en Google Sheets para informar sobre KPIS, como el número de conexiones enviadas, aceptadas, etc.".
Littoral se enorgullece de ofrecer resultados rápidos. Christian añade: "Nuestro éxito se basa en encontrar clientes potenciales utilizando herramientas de marketing modernas. Utilizamos Dux-Soup para encontrar nuevas oportunidades de negocio tanto para Littoral como para nuestros clientes.
Acelera el ciclo de ventas desde el primer contacto hasta el cierre del trato. Recomendaría Turbo a cualquiera que quiera automatizar campañas de mensajería por goteo y conseguir un rápido retorno de la inversión. Estoy impresionado con la capacidad de respuesta del equipo de soporte y el grupo de usuarios de Facebook añade mucho valor."
"La primera semana que probé Dux-Soup Turbo, cerré negocios por valor de 14.000 $ CAN. Teniendo en cuenta lo que pagamos por Turbo durante un año, el retorno de la inversión se produjo literalmente en días. El 50% de mis llamadas y acuerdos firmados son el resultado de la automatización de LinkedIn con Dux-Soup. No se puede conseguir mucho mejor que eso".
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