The Blurb es una agencia de marketing orientada a la consecución de resultados que tiene muy en cuenta el uso de tecnología punta para ampliar los resultados de sus clientes. Con la ayuda de la potencia de Dux-Soup para impulsar programas de crecimiento, la agencia ha duplicado sus ingresos en los últimos 2 años.
La agencia Blurb utiliza Dux-Soup para los clientes que desean aumentar la concienciación y generar clientes potenciales B2B a través de LinkedIn. La herramienta de automatización de LinkedIn ofrece las ventajas de minimizar el tiempo dedicado a tareas repetitivas y laboriosas en LinkedIn, como el envío de solicitudes de conexión, mensajes de seguimiento y campañas de goteo. También reduce drásticamente el coste de crear bases de datos limpias y precisas con direcciones de correo electrónico para campañas de marketing multicanal.
Para la difusión orgánica en LinkedIn, Dux-Soup puede multiplicar por 10 los resultados de un enfoque manual, lo que hace que los servicios de LinkedIn de The Blurb ofrezcan un ROI mucho mayor a los clientes. Como resultado, The Blurb ha tenido éxito tanto en la captación de nuevos clientes como en el crecimiento de las cuentas de clientes existentes a través de su servicio de generación de contactos de LinkedIn "hecho para ti" con Dux-Soup.
The Blurb seleccionó Dux-Soup como su herramienta de automatización de LinkedIn debido a su sólida trayectoria en el mercado y a la continua inversión en la herramienta. Una licencia de agencia en la nube ayuda a The Blurb a gestionar fácilmente la actividad de varios clientes y a llevar a cabo un gran volumen de actividades de generación de prospectos en LinkedIn, sin...adicional IT, y con la tranquilidad de saber que las campañas de generación de prospectos no se detendrán. Esto supone coherencia para los clientes y la tranquilidad para The Blurb de que la generación de prospectos de LinkedIn de sus clientes está en buenas manos.
"Como parte de nuestro compromiso de mejorar el ROI para los clientes, consideramos varias herramientas de automatización de LinkedIn, pero ninguna se acerca a Dux-Soup en cuanto a sus capacidades. Dux-Soup no sólo nos ayuda a ofrecer a los clientes estrategias de marketing innovadoras, sino que nos permite demostrar pruebas de un fuerte ROI y crecimiento para los clientes."
Dux-Soup Cloud se ha convertido en una herramienta clave para maximizar el ROI de los clientes de LinkedIn. Combinada con la experiencia estratégica de The Blurb en LinkedIn, ya está demostrando que ofrece más resultados a los clientes que sus intentos anteriores.
A los clientes les encanta el hecho de poder empezar a ver los resultados de LinkedIn en pocos días y, gracias a las funciones de elaboración de informes de Dux-Soup, The Blurb puede ofrecer información periódica sobre las estadísticas durante las primeras fases de la relación para mostrar a los clientes exactamente lo que se está consiguiendo. Para The Blurb, este enfoque de bajo esfuerzo y alto contacto funciona bien para reforzar el valor del servicio e infundir confianza al cliente.
The Blurb utiliza Dux-Soup en varios clientes para alcanzar varios objetivos, entre ellos:
1. Generación de presupuestos, demostraciones y oportunidades de venta
2. Fomento de las relaciones de primer grado, promoción de contenidos y seminarios web para desarrollar el liderazgo de opinión.
3. Actividades en la parte superior del embudo para dar a conocer la marca
4. Creación y crecimiento de bases de datos de alta calidad, con direcciones de correo electrónico
5. Aumentar las conexiones de LinkedIn y los seguidores de la empresa
6. Promover eventos y atraer asistentes
7. Probar los mensajes de la campaña para conocer la frecuencia, el número y el contenido de los mensajes de LinkedIn que ofrecen las mejores tasas de conversión a los clientes.
El enfoque de Blurb con cada cliente consiste en comprender primero su objetivo final, analizar su público objetivo y debatir la propuesta. A partir de aquí, su oferta de servicios podría incluir la planificación estratégica, la definición de la propuesta de marketing, la creación de los mensajes de la campaña, la investigación del público objetivo, la creación y optimización de un proceso de LinkedIn que se integre con los sistemas internos para un flujo de trabajo de ventas integral y la continuación de la creación del embudo de ventas de LinkedIn.
Dux-Soup se utiliza en todos los clientes para automatizar el proceso de difusión y ha supuesto un ahorro considerable de tiempo y dinero para The Blurb y sus clientes, lo que ha contribuido a su tasa de retención de clientes del 100%.
Me he dado cuenta de que muchas empresas tienen problemas con LinkedIn; no saben realmente cómo aprovechar al máximo la plataforma. Muchos profesionales del marketing y las ventas no tienen tiempo para comprender todo su potencial, desde las listas que se pueden descubrir hasta las formas de personalizar el enfoque y hacer que los mensajes sean realmente relevantes, logrando tasas de respuesta superiores al 25%. Hay un hueco en el mercado, y ahí es donde entramos nosotros. LinkedIn es nuestro mercado de mayor crecimiento en este momento.
La integración directa de Dux-Soup con Hubspot y Pipedrive ha sido muy valiosa para The Blurb, ya que los clientes potenciales de LinkedIn se introducen directamente en los sistemas CRM de los clientes. Esto mantiene el proceso de ventas del cliente limpio y ordenado, además de permitir un crecimiento y enriquecimiento continuos de la base de datos por una fracción del coste.
Las estrategias de marketing multicanal que combinan LinkedIn, el correo electrónico y el seguimiento telefónico han demostrado aumentar los resultados en comparación con las campañas independientes. Poder controlarlo todo desde un sistema CRM central es enormemente beneficioso para el cliente, que mantiene el control total de los datos.
A los clientes les encanta tener clientes potenciales de LinkedIn directamente en su sistema CRM, y podemos ver la imagen completa desde el cliente potencial frío hasta el cliente. Ofrece a todos una transparencia total y, trabajando juntos, podemos optimizar cada paso del proceso de ventas".
Con los informes y análisis avanzados de Dux-Soup, The Blurb puede ver qué campañas han funcionado mejor y realizar pruebas A/B con distintos públicos objetivo y mensajes de campaña.
El Funnel Flow de Dux-Soup nos permite ver rápidamente qué campañas de LinkedIn tienen un impacto mayor y más rápido en la captación de clientes, lo que les permite obtener mejores resultados. Gracias a nuestra experiencia, normalmente podemos duplicar las tasas de respuesta de forma inmediata, pero podemos obtener mejoras incrementales adicionales mejorando las tasas de aceptación de conexiones, haciendo que los mercados objetivo sean más relevantes y aumentando la actividad en LinkedIn, lo que puede impulsar aún más los resultados para nuestros clientes. Toda esta capacidad de optimización proviene de Dux-Soup.
Para The Blurb, las estadísticas de la campaña y las tasas de conversión medibles en el panel Funnel Flow de Dux-Soup significan que pueden atribuir los resultados directamente a su actividad. Dux-Soup ofrece la posibilidad de acabar con la incertidumbre de si una campaña de marketing ha sido eficaz o no.
Algunos de los resultados obtenidos por los clientes que utilizan Dux-Soup son:
Los clientes de The Blurb han planteado algunos retos de marketing únicos, como dirigirse a mercados muy específicos, por ejemplo, los propietarios de alquileres vacacionales. En este caso, The Blurb ha podido combinar las ventajas de LinkedIn Sales Navigator y Dux-Soup para encontrar soluciones creativas que aumenten la notoriedad de la marca y la cuota de mercado.
"Hemos conseguido encontrar y etiquetar una audiencia de LinkedIn de propietarios de alquileres vacacionales en el Reino Unido, y exportar los datos. La única forma de crear una lista de clientes potenciales tan específicos ha sido utilizar Dux-Soup con Sales Navigator. Nuestra próxima fase consiste en crear una campaña combinada de LinkedIn y correo electrónico dirigida a estos perfiles con el fin de generar notoriedad y ventas para el cliente cuando se lance el producto; obviamente, también utilizaremos Dux-Soup para ello".
Algo tan sencillo como etiquetar los perfiles de LinkedIn para segmentar los datos y crear audiencias ha hecho que las campañas sean más específicas, con la posibilidad de enviar campañas de nutrición continuas, detalles de eventos y recordatorios a los clientes potenciales.
Otro cliente buscaba generar citas de ventas en el extremo superior de su embudo de ventas. La ejecución de campañas de goteo con Dux-Soup para incluir invitaciones a eventos y contenido relevante ayuda a aumentar la credibilidad y a alimentar lentamente a los clientes potenciales adecuados en el embudo de ventas. Combinado con Sales Navigator para el mapeo de cuentas, Dux-Soup puede dirigirse a múltiples contactos dentro de organizaciones más grandes. Se trata más bien de un enfoque de construcción de relaciones con múltiples y suaves toques.
Para un cliente, la venta directa y rápida no es lo suyo porque se dirige a los directores de marca de marcas líderes del mercado. Se prefirió un enfoque lento y enriquecedor para promocionar la experiencia del cliente en marketing de marca sin necesidad de hacer una venta agresiva. The Blurb trabaja para conectar con los principales responsables de la toma de decisiones y hacer un seguimiento con información y contenidos relevantes para su sector. A continuación, les invita a seguir su página de empresa y, mediante un enfoque basado en contenidos sólidos y publicaciones periódicas en la página de LinkedIn, pretende interactuar con los clientes potenciales a un nivel sutil, comunicándoles los puntos fuertes del cliente y su experiencia en el mercado, creando un mecanismo de "atracción" para cuando llegue el momento adecuado.
Nos encanta el hecho de poder obtener resultados medibles en LinkedIn utilizando Dux-Soup. Nos da una mayor justificación de nuestro valor y nos hace sentir enormemente satisfechos del trabajo que hacemos para nuestros clientes. Estar a la vanguardia y ofrecer competencias que los clientes no tienen internamente nos hace un poco más indispensables".
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