The Prairie Group, que se lanzó en octubre de 2018, construye y ofrece soluciones dinámicas de CRM para gestionar desafíos empresariales como la incorporación, la retención de empleados y el desarrollo en el lugar de trabajo.
Las soluciones, altamente personalizadas para empresas de todos los tamaños, tienen como objetivo aumentar la productividad de los clientes, reducir la rotación de personal y mejorar la satisfacción de los empleados. Puede tratarse de integración, personalización, implantación, configuración, formación o automatización de flujos de trabajo.
"Nuestra principal prioridad es comprender completamente los objetivos de la empresa de nuestros socios para asegurarnos de crear una solución CRM eficaz y eficiente que se adapte a las necesidades de los clientes".
Contratar y retener a empleados principiantes es extremadamente difícil, especialmente en puestos de ventas. Trabajando en estrecha colaboración con sus clientes, The Prairie Group empezó a observar una tendencia.
"Con demasiada frecuencia, los empleados se pasaban el día marcando literalmente para conseguir dólares. El número de llamadas en frío que había que hacer para conseguir un solo éxito era asombroso, y los que lo conseguían, no obtenían resultados constantes".
The Prairie Group empezó a buscar formas alternativas de que sus clientes gestionaran la generación de clientes potenciales y decidió que la tecnología tenía que ser el camino a seguir. Aunque había muchas herramientas en el mercado, querían una que requiriera la mínima intervención humana.
El objetivo era encontrar clientes potenciales utilizando SalesNavigator para cargar los contactos en una cadencia y automatizar el proceso de captación y nutrición de clientes potenciales para hacerlos avanzar por el canal de ventas hasta conseguir una cita.
The Prairie Group buscó en Google "LinkedIn Lead generation" y "automation tools" y descubrió Dux-Soup Turbo.
El Grupo Prairie asistió a varios seminarios web gratuitos de Dux-Soup y, antes de darse cuenta, ¡se convirtieron! Empezaron a utilizar una combinación de Dux-Soup, Pipedrive, Sales Navigator y Calendly para gestionar sus propios procesos de ventas y programar citas.
Al tratarse de una empresa relativamente nueva, esta solución fue esencial para aumentar sus ventas y mantener los gastos a raya.
"Sólo en el primer mes, conseguimos una media de un mínimo de tres nuevas citas al día y añadimos más de 150 nuevos contactos en LinkedIn. Esto no habría sido posible sin la automatización de nuestro trabajo con Dux-Soup".
Habiéndolo probado ellos mismos, estaban en la posición perfecta para ofrecer esta solución a sus clientes y, en particular, a las empresas de nueva creación.
Gracias a la integración Dux-Soup/Pipedrive, los contactos de LinkedIn se añaden directamente a Pipedrive, lo que alivia la tarea de importar contactos manualmente. Esto permite a The Prairie Group realizar un seguimiento del proceso de ventas, inscribir clientes potenciales en campañas y enviar mensajes de LinkedIn, todo directamente desde Pipedrive. Aplicando filtros seleccionados, también pueden gestionar campañas de marketing por correo electrónico a contactos de LinkedIn seleccionados, tanto para ellos como para sus clientes.
En esencia, al utilizar estas herramientas dentro de un flujo de trabajo estructurado, The Prairie Group ha creado un sistema de ventas integrado para fomentar las relaciones y obtener beneficios a largo plazo. Con Dux-Soup Turbo, pueden automatizar:
1. Solicitudes de conexión a LinkedIn
2. Creación y ejecución de campañas de difusión en LinkedIn, enviando hasta once mensajes para generar citas de ventas y aumentar el número de seguidores.
3. Gestión del proceso de venta a través de Pipedrive
4. Gestión de las actividades de marketing por correo electrónico mediante la función "Campaña" de Pipedrive.
"Lo mejor es el coste total de la solución. Incluye Dux-Soup, Pipedrive, LinkedIn Navigator y Calendly, y aun así cuesta menos de 10 dólares al día. Esto nos ha permitido hacer crecer The Prairie Group e invertir nuestros recursos en otros proyectos. Usamos Dux-Soup for Lead generation para nutrir la prospección de clientes, y no decepciona. Nuestro ciclo de ventas, más largo que la media, significa que experimentamos un crecimiento constante y controlado, y eso es exactamente lo que queremos."
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